温暖患者，传递爱与关怀——暨2024年“温暖患者服务行动”评优及表彰大会

为持续改善患者就医感受，提升患者就医体验，发挥典型的精神引领作用，加强科室与科室之间好的服务模式的经验交流，6月7日下午，乐平精神卫生中心举行2024年“温暖患者服务行动”评优及表彰大会，本次大会由朱和平副院长主持，院领导班子成员及全体员工参加。

此次评选工作以各科室PPT成果展示的方式开展，最终由温暖患者服务评优领导小组评选出“优秀科室”，及“先进个人”。

陈华林院长肯定此次温暖患者服务行动所取得的实效，并指出：医院推进此项活动的意义在于，我们要与患者和家属建立常态化的关系模式，要创新、建立一个适用于我们自己的完整的服务模式链条，从而提高患者就医体验，真真切切的让我们的患者满意。

就做好温暖患者这项工作，朱和平副院长提出：开展活动是阶段性的，但“一切以患者为中心”的服务是永恒的。我们要打造一个更有温度的服务理念，加强监督检查力度，对重点部门，关键环节改善医疗服务情况进行稽查考核，并进行持续改进，为推动我院高质量发展固本强基。

通过此次活动，医院将归总各科室好的经验做法，建立健全院温暖患者服务行动长效机制，把温暖患者服务行动渗入到日常的工作中，提升医院整体服务质量与水平。